Conditions générales de vente et d'utilisation.

01L'éditeur

MindStep est édité par MindStep SAS, société par actions simplifiée au capital de 10 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 982 451 736.

• Siège social : 14 rue de la Marche, 75011 Paris, France
• Numéro de TVA intracommunautaire : FR 82 982451736
• Directeur de la publication : Léo Charpentier
• Hébergeur : Scaleway Cloud, 8 rue de la Ville l'Évêque, 75008 Paris
• Contact : contact@mind-step.fr

02Objet du service

MindStep est une application mobile iOS proposant des marches guidées audio (« marches-méditations ») destinées au bien-être et à la santé mentale. Le service comprend :

• Une bibliothèque de 80+ marches guidées par des voix professionnelles
• Un plan personnalisé selon les réponses à l'onboarding
• Le suivi des séances effectuées, de la régularité et de l'humeur
• Des collections thématiques (sommeil, anxiété, focus, humeur)
• Le téléchargement hors-ligne des marches

Le service est accessible uniquement sur iPhone, via téléchargement sur l'App Store d'Apple. Une version Android est en développement.

03Création de compte

L'utilisation de MindStep nécessite la création d'un compte. L'inscription est ouverte à toute personne âgée d'au moins 16 ans. Les mineurs entre 16 et 18 ans doivent obtenir l'autorisation préalable de leurs représentants légaux.

Tu t'engages à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ton compte. Un seul compte par personne.

04Prix et abonnement

MindStep est proposé en trois formules d'abonnement :

• Mensuel — 7,99 € TTC par mois, prélevés mensuellement
• Annuel — 49,00 € TTC par an, soit environ 4,08 € / mois (économie de 49 %)
• À vie — 149,00 € TTC en paiement unique, accès illimité aux mises à jour

Les prix sont affichés TTC, en euros, et incluent la TVA applicable au taux en vigueur. Apple applique sa propre commission de 30 % les 12 premiers mois, puis 15 %, conformément à ses conditions développeur.

05Essai gratuit de 7 jours

Chaque nouvel utilisateur bénéficie d'un essai gratuit de 7 jours consécutifs à l'inscription, donnant accès à l'intégralité des fonctionnalités payantes. Aucun débit n'est effectué pendant cette période.

06Paiement et facturation

Le paiement est entièrement géré par Apple via ton compte App Store. Nous ne collectons ni ne stockons aucune information de paiement (carte bancaire, RIB, etc.). Les reçus de facturation sont disponibles dans ton compte Apple.

07Renouvellement automatique

Les abonnements mensuels et annuels se renouvellent automatiquement à leur échéance, sauf annulation préalable. Le renouvellement est effectué au même tarif que celui souscrit initialement, sauf modification notifiée 30 jours avant le renouvellement.

L'abonnement « à vie » ne se renouvelle pas — il est valable pour la durée de vie de l'application MindStep, y compris ses futures mises à jour majeures.

08Annulation

Tu peux annuler ton abonnement à tout moment, en deux clics, depuis ton compte Apple : Réglages → ton nom → Abonnements → MindStep → Annuler l'abonnement.

L'annulation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours. Tu conserves l'accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à cette date.

09Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, tu disposes d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription de l'abonnement, sauf si tu as expressément demandé le démarrage immédiat du service (ce qui est le cas par défaut à l'inscription).

Pour exercer ton droit de rétractation, contacte-nous à contact@mind-step.fr.

10Politique de remboursement

Au-delà du droit de rétractation, nous proposons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, sans condition ni question. Si tu n'es pas satisfait·e, écris-nous à contact@mind-step.fr dans les 30 jours suivant ton premier débit, et nous procéderons au remboursement intégral sous 14 jours.

Note technique : Apple traite les remboursements via son propre système. Nous te guidons si besoin.

11Usage du service

Tu t'engages à utiliser MindStep dans le respect des lois en vigueur et des bonnes mœurs. Il est interdit de :

• Partager ton compte avec une autre personne
• Décompiler, modifier ou tenter d'extraire le code source de l'application
• Réutiliser, copier ou redistribuer le contenu audio sans autorisation écrite
• Utiliser le service à des fins commerciales ou de prescription médicale

12Propriété intellectuelle

Tous les contenus audio, textes, illustrations, marques et logos sont la propriété exclusive de MindStep SAS ou de leurs auteurs respectifs, et sont protégés par le droit d'auteur. L'abonnement donne un droit d'usage personnel non-transférable, et non un droit de propriété.

13Avertissement santé

Les études citées dans nos communications proviennent de publications scientifiques peer-reviewed, mais les résultats individuels peuvent varier. Marcher comporte des risques (chute, accident de la voie publique, etc.) — sois attentif·ve à ton environnement, en particulier en mode poche.

14Limitation de responsabilité

MindStep SAS s'efforce de fournir un service de qualité et disponible 99,5 % du temps. Notre responsabilité ne peut être engagée en cas de :

• Interruption temporaire du service pour maintenance
• Perte de données due à un dysfonctionnement de ton appareil
• Mauvaise interprétation ou usage inapproprié des contenus audio
• Accident survenu pendant une marche guidée

15Modification des CGV

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les modifications substantielles te seront notifiées par email 30 jours avant leur entrée en vigueur. Si tu n'es pas d'accord, tu peux annuler ton abonnement sans frais avant cette date.

16Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, nous t'invitons d'abord à nous contacter à contact@mind-step.fr — la plupart se résolvent en quelques échanges.

À défaut d'accord amiable, tu peux saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent (CMAP, www.cmap.fr). Le tribunal compétent est celui du lieu de ton domicile ou de Paris, à ton choix.